As regras de comportamento são necessárias em qualquer tipo de convívio social e, na internet, uma etiqueta virtual se torna imprescindível.
Evite escrever em letras maiúsculas.
Na hora de escrever uma mensagem (seja um e-mail profissional ou uma conversa em rede social), evite escrever em letras maiúsculas. Como a internet tem suas limitações na hora de imprimir emoções, as letras maiúsculas acabam sendo usadas como “grito”. Uma mensagem inteira assim pode denotar outro sentido, mesmo sem querer. Também é interessante escrever seus textos de forma clara e objetiva. Negrito, itálico e sublinhado são utilizados apenas em pontos específicos de detalhe. Abusar de gifs animados e fontes coloridas também não é uma boa escolha.
Evite escrever em outra língua.
Evite ofensas e falta de educação
Use sempre a força das idéias e dos argumentos. Nunca responda com palavrões, mesmo que sejam mal educados consigo. Afinal, pessoas inteligentes privilegiam os argumentos contra a falta deles.
Evite escrever em outra língua
Evite escrever em outra língua
Evite escrever em outra língua, a não ser que seja solicitado. Não dá pra saber se todo mundo irá compreender a sua mensagem, principalmente fora de ambientes corporativos.
Use a pontuação no texto.
Use a pontuação, pois ler um texto sem pontuação, principalmente quando ele é grande, gera desconforto e alguma confusão, além disso, as chances dele ser mal interpretado são muitas.
Divida o seu texto em blocos
Na hora de escrever uma mensagem longa, divida o seu texto em blocos e, se possível, por subtítulos. Mensagens grandes e contínuas são cansativas, ainda mais em uma tela de computador.
Mande e-mails em cópia oculta
Na hora de mandar e-mails para mais de uma pessoa, opte por mandar em cópia oculta, principalmente se essas pessoas não se conhecem. Isso diminui a possibilidade de spams e mensagens indesejadas.